Envíos y devoluciones.

En AlbaPilarArt, queremos que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible. Por eso, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 30 euros en Península Ibérica (España). Para pedidos inferiores, el coste del envío dependerá del lugar desde donde se realice la compra.

• • Península Ibérica (España): El coste de envío es de 5 euros y el tiempo estimado de entrega es de 7-10 días. Este tiempo puede variar debido a circunstancias externas.
  • Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (España): El coste de envío es de 15 euros y el tiempo estimado de entrega es de 7-10 días. Este tiempo puede variar debido a circunstancias externas.

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo en Contacto para gestionarlo lo antes posible.

Deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 3 días desde la recepción del pedido.

Las Prints no tienen opción de cambio o devolución. No se acepta la devolución del dinero en ningún caso, se acumulará en un ticket regalo.

Los costes de envío asociados a la DEVOLUCIÓN de los productos serán asumidos por el comprador, en todos los casos más 1€ de costes de gestión por tramitación web y bancaria. No se devolverán los gastos de envío asociados a la ida, en ningún caso.

No nos hacemos responsables de los pedidos sin código de seguimiento y nos eximimos de toda responsabilidad una vez comprobada la efectividad de la entrega del producto al cliente. En ninguna opción será posible la devolución del dinero.

No nos hacemos responsables del sobrecoste que puedan suponer en paquetería las direcciones mal escritas por el comprador. Tampoco nos hacemos responsables del coste adicional que puedan suponer los paquetes devueltos, habiendo sido realizada al menos un intento de entrega y estar más de 5 días a la espera de ser recogidos en la oficina de correos de referencia.  

No se aceptan cancelaciones.

No se aceptan cambios ni devoluciones por el tratamiento de los impuestos fuera de la Península Española. 

Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No somos responsables de retrasos ni sobrecostes debidos a los trámites de aduanas.

En caso de tratarse de un producto defectuoso, deberás de notificárselo al repartidor o repartidora y revisar que lo ha notificado correctamente; a continuación deberás ponerte en contacto con nosotros a través de Contacto el mismo día de la recepción del pedido y enviarnos varias imágenes donde se muestre con claridad el desperfecto. Trataremos de verificar que el producto es realmente defectuoso con la empresa encargada y solucionarlo cuanto antes.

En caso de recibir un pedido que no se corresponde con lo que habías comprado, deberás ponerte en contacto con nosotros en el plazo de 3 días desde la recepción del pedido y enviarnos una imagen donde se muestre todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y el comprobante de pago y envío. Te daremos una solución una vez verificado el contenido. El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con cualquier producto adicional que lo acompañara.